Como posso efetuar o pagamento?

O pagamento da encomenda pode ser feito através de cartão Visa, Master Card ou American Express, através de uma conta paypal ou ainda através de transferência bancária.

No caso de transferência bancária, assim que terminar a sua compra será enviado e-mail com todas as indicações necessárias. Note-se que é necessário que envie o comprovativo para o nosso e-mail (geral@bloomantic.com), só depois será aprovada a encomenda.

 *A leitura destas informações não dispensa a consulta dos Termos e Condições.

Até que horas posso realizar a encomenda para uma entrega em 24h?

Poderá fazer a sua encomenda para o dia seguinte até ao meio dia (12h). Ao realizar a sua compra poderá selecionar qual o dia que pretende que seja feita a entrega, pode encomendar até 30 dias de antecedência. Aconselhamos que efetue a sua encomenda com a maior antecedência possível.

Fazem entregas todos os dias? Onde fazem entregas?

Entregamos os nossos bouquets em Portugal Continental de terça a sábado, de forma a garantir a frescura e qualidade dos nossos produtos. Aos sábados as entregas são realizadas no periodo da manhã, com um custo extra.

 

 

                                              *A leitura destas informações não dispensa a consulta dos Termos e Condições.

Posso cancelar ou efetuar alterações no meu pedido?

Sim, pode cancelar ou alterar o seu pedido desde que não tenha sido iniciado o processo de expedição, ou seja, puderá cancelar ante de receber um e-mail que confirme o envio. Para tal, deverá contatar-nos através do nosso e-mail com o assunto "cancelamento". O reembolso será efetuado através do mesmo método de pagamento.

Se o meu bouquet não chegar nas devidas condições?

Aceitamos reclamações até 12h após a entrega ter sido efetuada, pelo que recomendamos que assim que receber e perceber que o produto está danificado contate-nos com a maior brevidade possivel. Para qualquer situação que surja contate-nos através do nosso e-mail geral@bloomanticflowers.com, de tudo faremos para resolver a situação.

                                            *A leitura destas informações não dispensa a consulta dos Termos e Condições.

Como devo cuidar das minhas flores?

As suas flores não vão exigir muito de si, basta que siga todos os passos que descrevemos no cartão que entregamos junto da encomenda assim que o receber.

Se comprar um bouquet bloomantic recebo um dos que estão nas fotos? O que vou receber ?

Não, as fotos são meramente exemplificativas. Irá receber um bouquet com o formato apresentado nas fotos, mas composto especialmente de acordo com a sua descrição. Seria importante que nos descrevesse o porquê da compra, qual a ocasião e puderá também contar-nos algumas carateristicas da pessoa que irá receber o bouquet.( Exemplo: _{"Faremos 10 anos juntos, ela é uma pessoa super extrovertida e adora coisas arrojadas.}").

Posso escolher a cor do meu bouquet?

Sim, poderá dizer-nos qual a cor que gostaria que estivesse presente no bouquet, sendo que pode ocorrer a impossibilidade de encontrar essa mesma cor, pois dependemos do stock existente nos nossos fornecedores/produtores. Tentaremos encontrar a cor mais próxima da desejada.

 *A leitura destas informações não dispensa a consulta dos Termos e Condições.